{"id":312,"date":"2025-11-09T16:06:37","date_gmt":"2025-11-09T16:06:37","guid":{"rendered":"https:\/\/inezita.pt\/?page_id=312"},"modified":"2026-10-07T12:01:55","modified_gmt":"2026-10-07T12:01:55","slug":"devoluciones-y-cambios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/inezita.pt\/es\/devoluciones-y-cambios\/","title":{"rendered":"Devoluciones y cambios"},"content":{"rendered":"
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Para las compras a distancia (en l\u00ednea), la legislaci\u00f3n portuguesa establece para el consumidor un plazo de 14 d\u00edas (com\u00fanmente conocido como periodo de reflexi\u00f3n) tras la recepci\u00f3n del producto o los productos, durante el cual puede devolver el art\u00edculo o los art\u00edculos.
En los casos de libre resoluci\u00f3n del contrato, los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del consumidor, conforme a lo estipulado en el apartado 2 del art\u00edculo 13 del Decreto-Ley n.\u00ba 24\/2014, de 14 de febrero.<\/p>\n

Para realizar una devoluci\u00f3n o un cambio, deber\u00e1 enviar un mensaje por correo electr\u00f3nico a support@inezita.pt.
Se aceptar\u00e1n las devoluciones y los cambios que cumplan todos los siguientes requisitos:<\/p>\n

Que el\/los art\u00edculo(s) no presente(n) ning\u00fan signo de uso;
El\/los art\u00edculo(s) que est\u00e9(n) correctamente embalado(s);
El\/los art\u00edculo(s) que no presenten da\u00f1os.
Podr\u00e1 enviar o entregar el\/los art\u00edculo(s) en nuestra tienda, o bien podemos realizar la recogida. Sin embargo, este \u00faltimo servicio conllevar\u00e1 un coste asociado.<\/p>\n

Una vez recibida la mercanc\u00eda en nuestras instalaciones y tras verificar el cumplimiento de las condiciones de aceptaci\u00f3n descritas a continuaci\u00f3n, se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe del art\u00edculo o art\u00edculos mediante la misma modalidad de pago utilizada por el cliente, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas tras la recepci\u00f3n y verificaci\u00f3n de los mismos.
En caso de incumplimiento de alguno de los puntos siguientes, no podremos aceptar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n

Devoluciones por defecto de fabricaci\u00f3n
Todos los art\u00edculos, al salir de nuestras instalaciones, pasan previamente por el control de calidad.
En caso de recibir un art\u00edculo defectuoso, te solicitamos que nos env\u00edes un correo electr\u00f3nico con una fotograf\u00eda. Solo as\u00ed podremos proceder a su an\u00e1lisis y, posteriormente, al cambio del art\u00edculo. Si no disponemos de producto para la sustituci\u00f3n, podr\u00e1s elegir otro art\u00edculo del mismo valor o procederemos a reembolsar el importe total.<\/p>\n

Al tratarse de un defecto de fabricaci\u00f3n, no conlleva ning\u00fan coste adicional para el cliente.<\/p>\n

No aceptamos cambios ni devoluciones en: \n
Productos personalizados;
Productos que han sufrido modificaciones a petici\u00f3n del cliente;
Productos que presenten marcas de uso;
Art\u00edculos recibidos con da\u00f1os causados \u200b\u200bpor la empresa de transporte y que no hayan sido notificados en el albar\u00e1n en el momento de su recepci\u00f3n;\n
Cualquier art\u00edculo cuyo embalaje haya sido abierto o alterado, permitiendo la apertura del mismo para la inspecci\u00f3n del producto dentro del plazo legal de 14 d\u00edas.<\/p>\n

Direcci\u00f3n para Devoluciones y Cambios:<\/p>\n

Por favor env\u00ede los art\u00edculos, debidamente empaquetados, a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n

inezita
Rua Azedo Gneco 10
Campo de Ourique
1350-035 LISBOA
PORTUGAL<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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For distance (online) purchases, Portuguese Law establishes that the consumer has a period of 14 days (commonly known as the reflection period) after receiving the product(s), during which they can return the item(s).In cases of free termination of the contract, return shipping costs are the responsibility of the consumer, as stipulated in paragraph 2 of article 13 of Decree-Law no. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-312","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inezita.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/312","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inezita.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/inezita.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inezita.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inezita.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=312"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/inezita.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/312\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2357,"href":"https:\/\/inezita.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/312\/revisions\/2357"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inezita.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=312"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}